c444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
c444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
সাধারণ তথ্য
চুক্তির পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c444 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর যাবতীয় পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী") সঙ্গে সম্পাদিত একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। c444-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি বিধান নিঃশর্তভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
c444 যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়া, এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত
c444-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
- একই ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর একান্ত দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্টের তথ্য হস্তান্তর নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে c444-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
c444 যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা লগইন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যেখানে শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির আশঙ্কা রয়েছে।
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
c444 প্রয়োজন অনুসারে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার c444-এর রয়েছে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আমানত ও উত্তোলন নীতি
আমানত (ডিপোজিট)
c444-এ অর্থ জমা দেওয়ার ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৫০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।
আমানতকৃত অর্থ কেবলমাত্র অনুমোদিত গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহারের জন্য। কোনো অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। c444 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই তদন্ত পরিচালনা করতে এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।
উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে, তবে অসাধারণ পরিস্থিতিতে এই সময় বাড়তে পারে।
- উত্তোলন কেবলমাত্র নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)।
- উত্তোলন অনুরোধ দাখিলের পর তা পর্যালোচনাধীন থাকলে বাতিল করা যাবে না।
- কোনো কারণে উত্তোলন বিলম্বিত হলে c444-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
স্বাগত বোনাস
c444-এ প্রথম আমানতের উপর ১০০% ওয়েলকাম বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
- ৳৪২,০০০ জমা দিলে → ৳২০,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।
বোনাস উত্তোলনের জন্য ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানতের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে → ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি ধরার পরে বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
অন্যান্য প্রমোশন ও অফার
c444 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে, যা অফার ঘোষণার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। সামগ্রিক শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তও প্রযোজ্য হবে।
c444 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রমোশনাল অর্থের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
VIP প্রোগ্রাম
VIP স্তর ও ক্যাশব্যাক সুবিধা
c444-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও নিয়মিত অংশগ্রহণের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উত্তরণ সম্ভব। VIP সুবিধা কেবলমাত্র সক্রিয় ও যোগ্য অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য। c444 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
VIP ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত নির্দিষ্ট শর্ত এবং গণনা পদ্ধতি c444-এর সহায়তা দলের কাছ থেকে জানা যাবে।
ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ন্যায্য খেলার নীতি
c444 একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলো স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রমুখের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়, যারা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- গেমিং সফটওয়্যারে অনুপ্রবেশ বা কারসাজির চেষ্টা।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম খেলা।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের সাহায্যে বোনাস বা পুরস্কার শোষণ।
- অন্য ব্যবহারকারীর সঙ্গে অ্যাকাউন্ট তথ্য ভাগ করা।
- অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে c444 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
দায়িত্ব ও সীমাবদ্ধতা
c444-এর দায়িত্বের সীমা
c444 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে যথাসাধ্য চেষ্টা করে। তথাপি, নিচের ক্ষেত্রে c444 দায়বদ্ধ থাকবে না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
- ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে গেম সেশন বাধাপ্রাপ্ত হওয়া।
গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। জুয়া আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে এবং c444 এই ঝুঁকির জন্য দায়ী নয়। ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে এবং নিজ সাধ্যের মধ্যে খেলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
c444-এর ওয়েবসাইট, লোগো, গ্রাফিক্স, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান c444-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত বৌদ্ধিক সম্পত্তি। c444-এর পূর্বানুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
c444-এর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে c444 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
- পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ।
স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, শর্তাবলী লঙ্ঘন-সম্পর্কিত কারণে যদি বন্ধ করা হয়, তাহলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অন্য ক্ষেত্রে, যোগ্য উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় c444-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে পুনরায় চালু করতে হলে নতুনভাবে যোগাযোগ করতে হবে।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে যেকোনো ব্যবহারকারী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা চাইতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার
c444 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে থাকে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে। তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
c444 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতার পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ
অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সর্বপ্রথম c444-এর সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এবং ইমেইলে ([email protected]) বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।
অভিযোগ দাখিলের সময় সংশ্লিষ্ট লেনদেন নম্বর, তারিখ ও পরিস্থিতির বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়। c444 সকল অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।
শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও চূড়ান্ততা
এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধানের ব্যাখ্যায় বিরোধ দেখা দিলে c444-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর হলেও অন্য ধারাগুলো বলবৎ থাকবে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। কোনো অনুবাদ বা বিকল্প সংস্করণের সঙ্গে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন — বাংলায়।
c444-এ লগইন করুন